Privacyverklaring

Friendly Faces (eenmanszaak) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via PalaCircle worden verwerkt. Diamantlaan 95, Hoofddorp. KvK 64617394.

Vragen of een verzoek over je gegevens? Mail [email protected].

Alleen wat nodig is om een review te kunnen plaatsen en beoordelen:

• Je naam en e-mailadres, om een account te maken en in te loggen. Je wachtwoord slaan we versleuteld op; wij kunnen het niet lezen.
• Je profiel: weergavenaam, niveau, speelstijl, eventuele lichamelijke klachten en je huidige racket. Die context is de reden dat een review op deze site iets waard is.
• Je reviews: scores, gespeelde sessies, tekst, datum en eventuele foto's.
• Je collectie: welke rackets je bezit, waar je nu mee speelt en wat je vroeger speelde. Dat staat op je profiel en is de lijst waaruit je een racket te koop kunt zetten.
• Wat je te koop zet: racket, vraagprijs, staat, eventueel een plaats en een toelichting. Je e-mailadres staat er nooit bij: wie reageert, mailt via ons, en jij krijgt dat bericht met het adres van de koper als antwoordadres. Het bericht zelf bewaren we niet — alleen dát er contact was, om misbruik te kunnen aanpakken.
• Prijzen die je volgt:per racket één regel, aangemaakt op het moment dat je op “volg de prijs” klikt. Dat is meteen je toestemming voor die mail, en uitschrijven verwijdert de regel.
• Technische logs van de server, kort bewaard, om storingen en misbruik te kunnen onderzoeken.

Je mag een weergavenaam kiezen zodat je echte naam niet op de site staat. Belangrijk om te weten: wij weten dan nog steeds wie je bent. Dat is bewust. Eén account per persoon is de enige manier om te voorkomen dat merken en winkels de reviews gaan bespelen.

Je niveau en het aantal gespeelde sessies blijven altijd zichtbaar, ook onder een weergavenaam. Zonder die twee kan een lezer een review niet plaatsen.

Voor je account en je reviews: uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat als je je aanmeldt (AVG art. 6 lid 1 sub b).

Voor logs, moderatie en het tegengaan van misbruik: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f). Een reviewplatform dat niet modereert, is binnen een maand niets meer waard.

We meten welke pagina's bezocht worden met Umami, op onze eigen server. Geen cookies en geen profielen.

Wat we opslaan: de pagina, de site waar je vandaan kwam, je land, en het soort browser en apparaat. Je IP-adres gebruiken we om dat land te bepalen en gooien we daarna weg. Een bezoek is niet aan jou te koppelen.

We tellen ook welke knoppen en links worden aangeklikt. Hoe vaak er op een merkfilter wordt getikt bijvoorbeeld, en hoe ver mensen komen in het reviewformulier voordat ze stoppen. Daar zien we aan waar de site niet werkt. We slaan op welke knop het was en waar die heen ging, meer niet.

Wat je invult blijft daarbuiten. De cijfers die je een racket geeft en je antwoorden in de keuzehulp gaan niet mee in de statistieken; die horen bij je review en bij je account. Zoek je iets, dan staat je zoekterm wel in het webadres van de resultatenpagina, en dat adres slaan we op als bezochte pagina. Ook daar hangt geen naam aan.

Daarom zie je hier geen cookiebanner. Die hoort bij tracking die persoonsgegevens verwerkt, en dat gebeurt hier niet.

• We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met adverteerders.
• We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies. Er is alleen een cookie nodig om je ingelogd te houden.
• We verdienen op dit moment niets aan deze site: geen affiliate links, geen commissie. We tellen klikken om de site te verbeteren. Verkopen doen we ze niet.
• We sturen je geen nieuwsbrief die je niet zelf hebt aangevraagd. De enige mail die geen accountmail is, is de prijsalert — die krijg je alleen voor rackets die je zelf bent gaan volgen, hooguit één per racket per dag, met in elke mail een link om te stoppen.

Je account en profiel bewaren we zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen we je persoonsgegevens.

Je collectie, je advertenties en de prijzen die je volgt verdwijnen mét je account: dat zijn uitspraken over jou, geen content waar anderen op voortbouwen.

Gepubliceerde reviews blijven daarna staan, maar losgekoppeld van je naam. Andere spelers bouwen voort op dat oordeel, en het achteraf weghalen vertekent het beeld. Wil je liever dat een review helemaal weg is, vraag het dan. Dan halen we hem weg.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Je kunt ook vragen om je gegevens in een overdraagbaar bestand te krijgen.

Het meeste kun je zelf doen op je accountpagina. Lukt het niet, of wil je iets anders, neem dan contact op.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De site en de database draaien op servers binnen de EU. Beeldmateriaal staat in onze eigen opslag, ook binnen de EU.

Voor e-mail schakelen we één partij in: Resend, die onze bevestigings- en herstelmails verstuurt, plus de prijsalert en het bericht dat een geïnteresseerde je stuurt over een tweedehands racket. Daar komen alleen je e-mailadres en de inhoud van die ene mail terecht. Geen reviews, geen profiel. Verder geven we niets door aan derden, en we verkopen je gegevens aan niemand.